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市民可以在每月十六日起領取上一個月的補貼，領取每月補貼的有效期為三個月。詳情請 按此 。

市民可在報失八達通/退回失效八達通當日起 10個工作天 內提交申請，將 遺失/失效八達通 內有關補貼計劃的公共交通開支記錄及未領取的補貼金額（如有）轉移至另一張八達通。如失卡為沒有附設自動増值功能的不記名八達通，此項轉移安排則不適用。詳情請 按此 。